Public Relations Management in Improving School Quality at Ar-Risalah Islamic Boarding School
DOI:
https://doi.org/10.71039/istifham.v3i3.112Keywords:
Public Relations Management, School Quality, Madrasah, Digital Era, EducationAbstract
This study analyses the role of public relations management in improving school quality at Madrasah Aliyah Ar Risalah Padang. This Islamic educational institution continues to adapt to the development of digital communication in the era of society 5.0. Using a qualitative design with sociological and anthropological approaches, this research applies digital content analysis to the institution’s official website and Instagram publications from 2019 to 2024, combined with relevant literature. The theoretical framework integrates three perspectives, namely Digital Public Relations by Kent and Taylor, Total Quality Management, and Image Restoration Theory by Benoit. Through these perspectives, the study explores how public relations contributes to institutional communication, quality assurance, and the strengthening of reputation. The findings show that the public relations division plays a central role in fostering transparent communication, sustaining continuous interaction with stakeholders, enhancing teacher professionalism, and disseminating student achievements that support institutional branding. Public relations practices at Ar Risalah also enhance the institution’s ability to respond to issues by fostering openness and implementing corrective measures that maintain public trust. This study concludes that integrated public relations management functions as a strategic instrument for enhancing school quality while positioning Ar Risalah as a competitive model for digitally oriented Islamic education.
References
Admin “Profil Yayasan Waqaf Ar-Risalah” https://arrisalah.sch.id/profil-yayasan-waqaf-ar-risalah akses: 9 Oktober 2024
Admin Humas website. “Humas Perguruan Islam Ar-Risalah.” Website School Management, n.d. https://arrisalah.sch.id/index.html. akses: 6 Oktober 2024
admin Humas website. (t.t.). Humas Perguruan Islam Ar-Risalah [Website School Management]. https://arrisalah.sch.id/index.html
Admin Humas. “Humas Ar-Risalah.” School Social Media Management, n.d. https://www.instagram.com/humas_arrisalah/?hl=en. akses: 17 Oktober 2024
admin Humas. (2019a). Ar-Risalah Gelar Workshop Jurnalistik Chapter II. https://arrisalah.sch.id/ar-risalah-gelar-workshop-jurnalistik-chapter-ii
admin Humas. (2019b, Oktober). Guru MA Ar Risalah Padang Ukir Prestasi dalam Inovasi Media Pembelajaran. https://arrisalah.sch.id/guru-ma-ar-risalah-padang-ukir-prestasi-dalam-inovasi-media-pembelajaran,
admin Humas. (2019c, Desember). Siswa Ar Risalah Kembali Harumkan Sumbar di Kancah Nasional. https://arrisalah.sch.id/siswa-ar-risalah-kembali-harumkan-sumbar-di-kancah-nasional,
admin Humas. (2019d, Januari 26). 111 siswa bergabung dengan Program Internasionalisasi: Wacana Internasional Ar-Risalah. https://arrisalah.sch.id/111-siswa-bergabung-dengan-program-internasionalisasi-wacana-internasional-ar-risalah
admin Humas. (2019e, September 1). MAN 2 Agam Studi Kampus ke MAS Ar Risalah Padang. https://arrisalah.sch.id/man-2-agam-studi-kampus-ke-mas-ar-risalah-padang
admin Humas. (2019f, November 24). Hafiz 30 Juz di Ar Risalah; Aziz Dapat Beasiswa ke Luar Negeri Hingga S3. https://arrisalah.sch.id/hafiz-30-juz-di-ar-risalah-aziz-dapat-beasiswa-ke-luar-negeri-hingga-s3
admin Humas. (2020a). IKAPIAR Gelar Akademi Kepemimpinan bagi Siswa MA Ar Risalah. https://arrisalah.sch.id/ikapiar-gelar-akademi-kepemimpinan-bagi-siswa-ma-ar-risalah
admin Humas. (2020b). Perguruan Islam Ar Risalah Gelar Bimtek Pengasuhan. https://arrisalah.sch.id/perguruan-islam-ar-risalah-gelar-bimtek-pengasuhan,
admin Humas. (2021, Juni 30). Mukhayyam Arabiy; Hidupkan Iklim Berbahasa Siswa Perguruan Islam Ar Risalah. https://arrisalah.sch.id/mukhayyam-arabiy-hidupkan-iklim-berbahasa-siswa-perguruan-islam-ar-risalah
admin Humas. (2022, Januari 8). Pengelolaan Beasiswa GNOTA Yayasan Waqaf Ar- Risalah Menggelar Silaturrahmi dengan Siswa MA Perguruan Islam Ar-Risalah. https://arrisalah.sch.id/pengelola-beasiswa-gnota-yayasan-waqaf-ar-risalah-kembali-menggelar-kegiatan-silaturrahmi-dengan-siswa-ma-perguruan-islam-ar-risalah
admin Humas. (2023a). 2 Guru MAS PIAR Raih Medali pada Ajang POSI Language Day Competition. https://www.instagram.com/humas_arrisalah/p/CzNIRUnJu9E/
admin Humas. (2023b). 2 Siswa MAS PIAR Menang di Ajang Pekan Ilmiah Kimia UNP. https://www.instagram.com/humas_arrisalah/p/CzF_Gv3pQAY/?img_index=2
admin Humas. (2023c). 5 Guru SD-Qu Ar Risalah Raih Medali pada Ajang yang Digelar POSI. https://www.instagram.com/humas_arrisalah/p/Cv6lWWfpHX4/
admin Humas. (2023d). Alumni Ar-Risalah Wisuda S1 dari Universitas Al-Azhar. https://www.instagram.com/humas_arrisalah/p/CznTzd2JJ3F/
admin Humas. (2023e). Guru MAS PIAR, Lulus Sebagai Instruktur Nasional AKMI 2023. Perguruan Islam Ar-Risalah. https://www.instagram.com/humas_arrisalah/p/Cy7TINmJoWp/
admin Humas. (2023f). Guru MAS PIAR Raih Medali pada Ajang Muharram Science Olympiade 2023. https://www.instagram.com/humas_arrisalah/p/CwHKI6UJoXE/
admin Humas. (2023g). Pengamatan Hilal Bulan Rajab 1444 H. https://www.instagram.com/humas_arrisalah/p/CnwCrQjpkQ_/?img_index=2
admin Humas. (2023h). Perguruan Ar-Risalah Jajaki Kerjasama dengan Ahli Linguistik Arab dari Mesir. https://arrisalah.sch.id/perguruan-ar-risalah-jajaki-kerja-sama-dengan-ahli-linguistik-arab-dari-mesir
admin Humas. (2024a). Hari Kedua Wisuda Angkatan dan Wisuda Tahfiz MAS PIAR. https://www.instagram.com/humas_arrisalah/p/C6YJazUpv0M/?img_index=9
admin Humas. (2024b). Kabar Alumni di Peringatan 20 Tahun Ar-Risalah. https://www.instagram.com/20tahunarrisalah/reel/C7lU44DvKMg/
admin Humas. (2024c). Khitanan Massal Ceria. https://www.instagram.com/humas_arrisalah/reel/DECPfjKiWa5/
admin Humas. (2024d). Selamat & Sukses Kuliah di Luar Negeri. https://www.instagram.com/humas_arrisalah/p/DDMI89yTZ3z/?img_index=2
admin Humas. (t.t.-a). Ar-Risalah Lakukan MoU dengan Fatoni University. https://www.instagram.com/humas_arrisalah/p/Cv6Ax1jJYbY/
admin Humas. (t.t.-b). Ar-Risalah Menjadi Rujukan Pengembangan Pendidikan. arrisalah.sch.id. https://arrisalah.sch.id/menjadi-rujukan-pengembangan-pendidikan-ar-risalah-terima-kunjungan-yayasan-mukomuko-berseri-bengkulu
admin Humas. (t.t.-c). Program Bakti Sosial & Penutupan Open House ke-XXI. https://arrisalah.sch.id/penutupan-open-house-xxi-dimeriahkan-jalan-sehat-dan-pembagian-doorprize
admin Humas. (t.t.-d). Semarak Bulan Ramadhan Ar-Risalah Bersama Warga. https://arrisalah.sch.id/semarakkan-bulan-ramadhan-siswa-siswi-mas-perguruan-islam-ar-risalah-tinggal-dirumah-masyarakat-hingga-di-masjid
admin Humas. (t.t.-e). Siswa MA Ar-Risalah Terjun ke Masyarakat. https://arrisalah.sch.id/siswa-ma-ar-risalah-sumbar-terjun-ke-masyarakat
Afandi, M. A., Muadin, A., & Ridani, A. (2025). The Role of Public Relations in Improving the Quality of Education in Schools. Nidhomiyyah: Jurnal Manajemen Pendidikan Islam, 6(1), 37–52. https://doi.org/10.38073/nidhomiyyah.v6i1.2119
Amka. (2021). Manajemen Dan Administrasi Sekolah. Nizamia Learning Center.
Bashir, M., & Aldaihani, A. (2017). Public relations in an online environment: Discourse description of social media in Kuwaiti organizations. Public relations review, 43(4), 777-787.
Benoit, W. L. (2008). Image restoration theory. The international encyclopedia of communication.
Blake, Nigel. Paul Smayers. Richard Smith. Etc. (2007). Philosophy of Education. Blackwell Publishing: USA.
Chotimah, C., Wulandari, M. P., & Nasution, Z. (2024). Enhancing School Reputation Through Effective Stakeholder Engagement: A Qualitative Analysis at an Integrated Islamic Junior High School in Mojokerto. Sangkép: Jurnal Kajian Sosial Keagamaan, 7(2), 290-308.
Dakir, Umiarso, Arbangi. (2018). Manajemen Mutu Pendidikan. Edisi Pertama. Cetakan Kedua. Depok: PRENADA MEDIA GRUP.
Diana, E., & Khofifah, K. (2023). STRATEGIES AND CHALLENGES OF PUBLIC RELATIONS MANAGEMENT IN FACING THE ERA OF SOCIETY 5.0. Managere: Indonesian Journal of Educational Management, 5(2), 198-207
Djupe P.A., & Smith, A.E. (2019). Experimentation in the Study of Religion and Politics. Oxford Research Encyclopedia.
Elyus, D. S., & Sholeh, M. (2021). Strategi humas dalam meningkatkan citra sekolah di era pandemi covid 19. Inspirasi Manajemen Pendidikan, 281-289.
Fatih. (2019, Agustus). MA Ar Risalah Sumbar Buktikan Anak Pesantren Dapat Berbicara Di Kejuaraan Basket Bergengsi Honda DBL West Sumatera 2019. https://arrisalah.sch.id/ma-ar-risalah-sumbar-buktikan-anak-pesantren-dapat-berbicara-di-kejuaraan-basket-bergengsi-honda-dbl-west-sumatera-2019
Filip, A. (2012). Marketing theory applicability in higher education. Procedia-social and behavioral sciences, 46, 912-916.
Hantoro, R. R., Hasibuan, L., & Anwar, K. (2021). Administrasi pendidikan: Unsur dan bidang garapan administrasi pada sekolah. HIKMAH: Jurnal Pendidikan Islam, 10(1), 20-30.
Hasneli, H., Alfaiz, A., & Costa, A. D. (2021). New Students’ Self-Adjustment at Ar-Risalah Islamic Junior High School: Roles and Supporting Factors. Al-Ta lim Journal, 28(3), 223–233. https://doi.org/10.15548/jt.v28i3.736
Juhji, B. N., Arifudin, O., Mustafa, M., Choiriyati, W., Hanika, I. M., Tanjung, R., & Adiarsi, G. R. (2020). Manajemen humas pada lembaga pendidikan (Vol. 2). Penerbit Widina.
Kent, M. L., & Taylor, M. (2002). Toward a dialogic theory of public relations. Public Relations Review, 28(1), 21–37. https://doi.org/10.1016/S0363-8111(02)00108-X
Khoirun Nisa, F. W. (2023). Strategi Membangun Citra Positif Lembaga Untuk Menghadapi Era Society 5.0 Di Mi Nurul Rohmah Gending Probolinggo. Jurnal Ilmiah Mandala Education (JIME), Vol. 9. No. 2. https://doi.org/10.58258/jime.v9i1.4909/http://ejournal.mandalanursa.org/index.php/JIME
Kurniawan, E. (2022, oktober). Lomba Pidato Wakaf Expo Tingkatkan Literasi Wakaf di Kalangan Siswa Ar Risalah. https://arrisalah.sch.id/lomba-pidato-wakaf-expo-tingkatkan-literasi-wakaf-di-kalangan-siswa-ar-risalah,
Kurniawan, E. (2023a, Agustus). Perguruan Ar Risalah Jajaki Kerja Sama dengan Ahli Linguistik Arab dari Mesir. https://arrisalah.sch.id/perguruan-ar-risalah-jajaki-kerja-sama-dengan-ahli-linguistik-arab-dari-mesir
Kurniawan, E. (2023b, Juli 3). 167 Siswa & Siswi MAS PIAR Lolos Perguruan Tinggi Favorit Dalam dan Luar Negeri Tahun 2023. https://arrisalah.sch.id/167-siswa-siswi-mas-piar-lolos-perguruan-tinggi-favorit-dalam-dan-luar-negeri-tahun-2023,
Kurniawan, E. (2023c, Juli 12). Ratusan Siswa Baru Ar Risalah Ikuti Pengenalan Lingkungan Sekolah. https://arrisalah.sch.id/ratusan-siswa-baru-ar-risalah-ikuti-pengenalan-lingkungan-sekolah
Kurniawan, E. (2023d, Juli 17). Raih Medali Perunggu, MAS PIAR Siapkan Guru Berprestasi. https://arrisalah.sch.id/raih-medali-perunggu-mas-piar-siapkan-guru-berprestasi
Kurniawan, E. (2024a). 20 Tahun Ar-Risalah dan Ar-Risalah Charity. https://arrisalah.sch.id/20-tahun-ar-risalah-200-anak-yatim-duafa-dapat-santunan-dari-risalah-charity
Kurniawan, E. (2024b, Oktober). Bekerja Sama dengan Wikimedia Padang, STEI Ar Risalah Sumbar Gelar Wikilatih WikiMinang. https://arrisalah.sch.id/bekerja-sama-dengan-komunitas-wikimedia-padang-stei-ar-risalah-sumbar-gelar-wikilatih-wikiminang
Kurniawan, E. (2024c, Oktober). Hari Penglihatan Sedunia, Siswa Ar Risalah Dapat Pemeriksaan Mata Gratis dari Dinkes. https://arrisalah.sch.id/hari-penglihatan-sedunia-siswa-ar-risalah-dapat-pemeriksaan-mata-gratis-dari-dinkes
Kurniawan, E. (2024d, Oktober). Perdana Digelar, Lomba Panahan di Ar Risalah Diramaikan Ratusan Peserta. https://arrisalah.sch.id/perdana-digelar-lomba-panahan-di-ar-risalah-diramaikan-ratusan-peserta
Kurniawan, E. (2024e, Oktober). Perkuat Silaturahmi, Ar Risalah Kunjungan Balasan ke SAM Bestari Malaysia. https://arrisalah.sch.id/perkuat-silaturahmi-ar-risalah-kunjungan-balasan-ke-sam-bestari-malaysia,
Kurniawan, E. (2024f, Oktober). Thayyibal Syafiq, Siswa Ar Risalah Padang Ditetapkan Sebagai Tokoh Anak Inspiratif Sumbar 2024. https://arrisalah.sch.id/thayyibal-syafiq-siswa-ar-risalah-padang-ditetapkan-sebagai-tokoh-anak-inspiratif-sumbar-2024,
Kurniawan, E. (2024g, Oktober). Tingkatkan Tata Kelola Wakaf, YWAR Dapat Pendampingan IIWCP dari BWI. https://arrisalah.sch.id/tingkatkan-tata-kelola-wakaf-ywar-dapat-pendampingan-iiwcp-dari-bwi
Kurniawan, E. (2024h, Agustus). YWAR Tandatangani Nota Kesepahaman dengan Universitas Adzkia. https://arrisalah.sch.id/ywar-tandatangani-nota-kesepahaman-dengan-universitas-adzkia-padang
Kurniawan, E. (2024i, Juni 26). 7 Pegawai YWAR Terima Hadiah Umrah Gratis di Momen 20 Tahun Ar Risalah. https://arrisalah.sch.id/7-pegawai-ywar-terima-hadiah-umrah-gratis-di-momen-20-tahun-ar-risalah
Kurniawan, E. (2024j, September 2). Melek Bisnis Lewat Kurikulum Merdeka. https://arrisalah.sch.id/melek-bisnis-lewat-kurikulum-merdeka
Kurniawan, E. (2024k, September 10). 5 Siswa SMP PIAR Raih Prestasi pada Pra-Olimpiade Sains Tingkat Kota Padang. https://arrisalah.sch.id/5-siswa-smp-piar-raih-prestasi-pada-pra-olimpiade-sains-tingkat-kota-padang,
Kurniawan, E. (2024l, September 18). Alumni Ar Risalah Raih Juara di MTQ Nasional 2024. https://arrisalah.sch.id/harumkan-sumbar-alumni-ar-risalah-raih-juara-di-mtq-nasional-2024
Kurniawan, E. (2024m, November 18). Wujudkan Ketahanan Keluarga, Dosen STEI Ar Risalah Sumbar Gelar Pengabdian Masyarakat terkait Keuangan Syariah. https://arrisalah.sch.id/wujudkan-ketahanan-keluarga-dosen-stei-ar-risalah-sumbar-gelar-pengabdian-masyarakat-terkait-keuangan-syariah
Kurniawan, E. (2024n, November 19). Pilih Jurusan, Siswa SMP PIAR Ikuti Career Planning. https://arrisalah.sch.id/pilih-jurusan-siswa-smp-piar-ikuti-career-planning
Kurniawan, E. (2024o, November 22). Forum Wakaf Produktif Sumbar Resmi Terbentuk. https://arrisalah.sch.id/forum-wakaf-produktif-sumbar-resmi-terbentuk-ustaz-arwim-jabat-ketua
Kurniawan, E. (2024p, November 24). Peserta Ikuti Tes PPDB SMP Ar-Risalah. https://arrisalah.sch.id/peserta-ikuti-tes-ppdb-smp-ar-risalah
Leslie W. Kindred, Don Bagin, Donald R. Gallagher. (1990). The School and Community Relations. New Jersey: Prentice Hall.
Mahendika, D. (2020). Relationship of Personal Hygiene Behavior with Learning Achievement in Students Ar Risalah Padang of Senior High School. JIMKI, 8(2), 18–28.
Mahmud, M., Khoir, M. I., & Munif, M. (2024, December). Public Relation Management Strategy In Improving The Image Of Islamic Educational Institutions In The Digital Era. In Proceeding Of International Conference On Education, Society And Humanity (Vol. 2, No. 2, pp. 19-28).
Majhi, P., & Dansana, A. (2021). Understanding schools in the context of classical and neo-classical theories of management. The Online Journal of Distance Education and e-Learning, 9(1), 181-185.
Moneta, A., & Kurniawan, A. (2022). Peran HUMAS dalam Meningkatkan Daya Saing Madrasah Aliyah Negeri 1 Aceh Barat. SKILLS: Jurnal Riset dan Studi Manajemen Pendidikan Islam, 15-25.
Mulyasa, E. (2018). Manajemen Berbasis Sekolah: Konsep, Strategi, dan Implementasi. Remaja Rosdakarya.
Mulyono. (2009). Manajemen Administrasi & Organisasi Pendidikan (cetakan ke-3). Ar-Ruzz Media Groups.
Mulyono. Manajemen Administrasi & Organisasi Pendidikan. Cetakan ke-3. Jogjakarta: Ar-Ruzz Media Groups, 2009. 36
Munib, M., & Ajizah, M. A. (2024). Manajemen Humas Dalam Membangun Citra Madrasah Di Man Wisata Sampang. AL-ALLAM, 5(2), 151-161.
Norman, E., Marliani, L., Paramansyah, A., & Aizat, F. (2025). Implementing Sharia-Based Total Quality Management in Islamic Educational Institutions Impact on Organizational Performance. Eduprof: Islamic Education Journal, 6(2), 116-134.
Putra, M. I., Kurniawan, D., & Neliwati, N. (2022). Manajemen pendidikan kepemimpinan siswa di madrasah aliyah. Edukatif: Jurnal Ilmu Pendidikan, 4(1), 1426-1434.
Rahmadi, M. A. (2024). Model Determinan Kemampuan Menghafal Al-Quran (Disertasi) [Sekolah Pascasarjana UIN Syarif Hidayatullah]. https://repository.uinjkt.ac.id/dspace/handle/123456789/85530
Ramadhani, K. (2022). Manajemen Hubungan Masyarakat (Humas) Dalam Pemanfaatan Media Sosial Sebagai Sarana Branding Di Madrasah Aliyah Negeri (MAN) Kota Batu (Doctoral dissertation, Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim).
Sai’in, S. I., Boeriswati, E., & Karnati, N. (2024, December). Quality Culture Innovation in Urban Islamic High Schools: Integration of Stakeholder Participation and Global Perspectives. In Proceeding of International Conference on Islamic Education (ICIED) (Vol. 9, No. 1, pp. 156-170).
Soliha, I. A., Faridi, F., & Tobroni, T. (2024). Building transparency and accountability: Implementation of good governance in modern Islamic boarding schools of Muhammadiyah Paciran. International Journal Of Education, Social Studies, And Management (IJESSM), 4(3), 1326-1339.
Subiyakto, I. (2023). Manajemen Pendidikan Karakter di Pesantren Al-Barokah wal Khoir Pakujati Paguyangan Brebes [UIN Prof. KH. Saifuddin Zuhri Purwokerto]. https://repository.uinsaizu.ac.id/id/eprint/19651
Suryobroto, B. Manajemen Pendidikan di Sekolah. Ed. Revisi. Cet. 2. Jakarta: Rineka Cipta, 2010. 54
Viriya Singgih. “Student Deaths in Blitar and Deli Serdang Thicken the ’iceberg Phenomenon.” BBC News Indonesia, October 6, 2024. https://www.bbc.com/indonesia/articles/c14873v73emo.Automatic citation updates are disabled. To see the bibliography, click Refresh in the Zotero tab.
Widat, F., & Nisa, K., (2023) .Strategi Membangun Citra Positif Lembaga Untuk Menghadapi Era Society 5.0 Di Mi Nurul Rohmah Gending Probolinggo. Jurnal Ilmiah Mandala Education, 9(2), 988-98.
Yaqien, N. (2010). Membangun Kepercayaan Masyarakat Pada Madrasah Melalui Pameren Pendidikan. Madrasah: Jurnal Pendidikan dan Pembelajaran Dasar, 2(2).
Yuval Noah Harari. (2018). 21 Lessons for the 21st Century. Israel: Spiegel & Grau, Jonathan Cape.
Downloads
Published
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 Fira Nur Anisa, Mutia El Ilmi Putri Nasution
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
