Interpersonal Communication Style of Generation Z: The Role of Social Media in Relationship Patterns, Trust, and Self‑Disclosure

Yuliana Yuliana; Ade Irma

doi:10.71039/istifham.v4i1.128

Authors

Yuliana Yuliana Universitas Islam Negeri Ar-Raniry Banda Aceh
Ade Irma Universitas Islam Negeri Ar-Raniry Banda Aceh

DOI:

https://doi.org/10.71039/istifham.v4i1.128

Keywords:

Interpersonal communication, Generation Z, Social media, Digital relationships, Self-disclosure

Abstract

This study examines how social media influences interpersonal communication among Generation Z by focusing on three fundamental dimensions: digital relational patterns, trust formation, and self-disclosure mechanisms. Utilising a qualitative phenomenological approach, data were collected through in-depth interviews with eight informants aged 18–27 who actively utilise social media for interpersonal communication. The findings reveal that digital relationships develop rapidly through intense communication rhythms, yet remain fluctuating and highly contingent upon the continuity of messaging. Trust in digital interactions is established through the consistency between an individual’s online persona and offline behaviour, positioning authenticity as a crucial indicator of interpersonal credibility. Conversely, self-disclosure occurs selectively through audience-control features such as close friends, private messages, or secondary accounts, enabling users to express themselves in a sense of emotional security. The study concludes that social media functions not only as a communication tool but also as a social space that influences the dynamics of closeness, trust, and self-expression among Generation Z. These findings integrate Social Information Processing Theory, Social Penetration Theory, Impression Management, Warranting Theory, and the Online Disinhibition Effect to provide a more comprehensive understanding of digital interpersonal relationships among young generations.

References

Agustin Wulandari, T. (2013). MEMAHAMI PENGEMBANGAN HUBUNGAN ANTARPRIBADI MELALUI TEORI PENETRASI SOSIAL. Majalah Ilmiah UNIKOM.

Andira, A., & Mesra, R. (2025). Dinamika Hubungan Sosial Di Era Media Sosial: Studi Kasus Di Kalangan Remaja Kota Batam. Jurnal Masyarakat Digital, 1(2), 77–89.

Budiawan, S. I. P., Syarifuddin, M., Indah Sulistiani, M. I., Annisagita Sungga Dirgantari, M. I., Masni Sanmas, S., Eliyah, S. K. M., Rosdawiyah, S. S., MI, K., Endang Martini, S. P., & Adrianus Trigunadi Santoso, S. P. (2025). PARADIGMA BARU DALAM ILMU KOMUNIKASI: KRITIS, DIGITAL, PARTISIPATIF. Cendikia Mulia Mandiri.

Fakhriyyah Asmay Aidha, Khoirunnisa, K., & A’yun, S. Q. (2025). Integrasi Kecerdasan Buatan dan Kecerdasan Emosional dalam Dialog Digital: Tinjauan Psikolinguistik terhadap Interaksi Generasi Modern. GHANCARAN: Jurnal Pendidikan Bahasa Dan Sastra Indonesia. https://doi.org/10.19105/ghancaran.vi.21712

Fauzi, Ahmad. (2022). HUBUNGAN KETERBUKAAN DIRI DI MEDIA SOSIAL DENGAN INTERAKSI SOSIAL PADA MAHASISWA [PhD Thesis]. Universitas Islam Sultan Agung.

Habibah, A. F., Shabira, F., & Irwansyah, I. (2021). Pengaplikasian teori penetrasi sosial pada aplikasi online dating. Jurnal Teknologi Dan Sistem Informasi Bisnis, 3(1), 44–53.

Halik, J. B., SE, M. M., Rantererung, I. C. L., MT, S. T., Sutomo, D. A., An, A., SE, M. M., Djusniati Rasinan, S. E., Maiercherinra Daud, S. E., & ACPA, A. (2024). Era Disruptif. Penerbit Adab.

Kristyowati, Y. (2021). Generasi “Z” dan strategi melayaninya. Ambassadors: Jurnal Teologi Dan Pendidikan Kristiani, 2(1), 23–34.

Laka, L., Darmansyah, R., Judijanto, L., Lase, J. F., Haluti, F., Kuswanti, F., & Kalip, K. (2024). Pendidikan karakter Gen Z di era digital. PT. Sonpedia Publishing Indonesia.

Liu, N., & Zhang, Y. B. (2020). Warranting theory, stereotypes, and intercultural communication: US Americans’ perceptions of a target Chinese on Facebook. International Journal of Intercultural Relations, 77, 83–94.

Lubis, M. Z. (2024). Komunikasi Interpersonal di Era Media Sosial: Pengaruh Interaksi Online terhadap Hubungan Personal. Circle Archive, 1(6).

Mokos, I. E. (2025). Konstruksi Identitas Diri Remaja di Media Sosial: Analisis Konsep Dramaturgi Erving Goffman. MUKASI: Jurnal Ilmu Komunikasi, 4(3), 638–649.

Mukhlizar, S. A., & Ikom, M. (2025). Etika dalam komunikasi digital: Menghormati dan menghargai. ETIKA MASYARAKAT DIGITAL, 30.

Mutmainnah, A. L., Ramadhanti, E. A., & Milad, M. K. (2025). TANTANGAN DAN DAMPAK DIGITALISASI TERHADAP KOMUNIKASI INTERPERSONAL. Jurnal Intelek Insan Cendikia, 2(6), 11497–11503.

Nagara, I. P. , & P. S. (2023). Perkembangan Hubungan Antarpribadi Mahasiswa Ilmu Komunikasi Ums Dalam Menjalin Pertemanan Via Whatsapp [Doctoral dissertation]. Universitas Muhammadiyah Surakarta.

Ramdhan, M. (2021). Metode penelitian. Cipta Media Nusantara.

Rukajat, A. (2018). Pendekatan penelitian kualitatif (Qualitative research approach). Deepublish.

Rukin, S. P. (2019). Metodologi penelitian kualitatif. Yayasan Ahmar Cendekia Indonesia.

Rustan, A. S., Widiantara, I. M., Souhoka, S., Maruanaya, R. F., Mahaly, S., Ruhdiat, R., Udaya, L. O. M. R. A., Delpa, D., & Mukhlizar, M. (2025). Ilmu Komunikasi. Yayasan Tri Edukasi Ilmiah.

Sahan, M. Y., Gual, Y. A., & Bello, M. F. Y. (2025). Eksplorasi Manajemen Privasi Komunikasi Mahasiswa Melalui Buku Harian Dan Instagram. WACANA: Jurnal Ilmiah Ilmu Komunikasi, 24(1), 178–189.

Salsabila, A. A., & Nur, H. (2025). Representasi Diri di Sosial Media: Antara Identitas Nyata dan Identitas Virtual. PESHUM: Jurnal Pendidikan, Sosial Dan Humaniora, 4(4), 5601–5620.

Siswatibudi, H., Murti, M. C. B., Krisnawati, L. H., Setyawati, R., Dirgayunita, A., Santioso, L. L., Seneru, W., & Chaidir, I. H. J. (2025). PSIKOLOGI DIGITAL: DAMPAK MEDIA SOSIAL TERHADAP KESEHATAN MENTAL. CV Rey Media Grafika.

Sukmana, O., Sulistyaningsih, T., Damanik, F. H. S., Wahyudi, F. D., Ras, A., Astari, F., Agustang, A. D. M. P., Tantri, E., Adnan, R. S., & Nur, M. (2025). Sosiologi Digital: Transformasi Sosial di Era Teknologi. Star Digital Publishing.

Sulianta, F. (2021). Perilaku Online dan Literasi Digital: Teori, Konsep, dan Penerapannya. Feri Sulianta.

Suryani, I., Al Farizi, M., Fadhilah, M., Rismayani, R., Nabia, W., Yusdarly, Y., & Rahmaliza, R. (2025). Analisis Pola Komunikasi dalam Hubungan Percintaan Pada Generasi Milenial. AL-MIKRAJ Jurnal Studi Islam Dan Humaniora (E-ISSN 2745-4584), 5(2), 887–899.

Susanto, R. D., Magdalena, P., Febriani, F., Maghfirah, N., Mirza, S. M., Budiharjo, S., Putra, B. A., Kurdeniansyah, K., Novra, E., & Masta, P. K. (2025). Pengantar Komunikasi di Era Digital. CV. Gita Lentera.

Susilo, J., Baihaky, R., Asmara, A., Herdono, I., Fatmawati, F., Wulandari, H., Firmansyah, M. A., Anwar, R., & Sina, P. (2025). Komunikasi Digital: Tren dan Tantangan di Era 5.0. Star Digital Publishing.

Teguh, M., Herdono, I., Ardaneshwari, E. J., Faradina, R., Marzuki, A. R. A., Sasongko, J. C. S., Putra, A. M. I., Pradika, M. F., & Prakoso, A. H. D. (2025). KOMUNIKASI DAN KONTEKS SOSIAL: PERSPEKTIF BARU DALAM ERA KONTEMPORER. Penerbit Widina.

ZAMZAMI, R. (2024). Dampak teknologi digital terhadap perilaku sosial generasi muda. TECHSI-Jurnal Teknik Informatika, 15(2), 87–95.

Zis, S. F., Effendi, N., & Roem, E. R. (2021a). Perubahan perilaku komunikasi generasi milenial dan generasi z di era digital. Satwika: Kajian Ilmu Budaya Dan Perubahan Sosial, 5(1), 69–87.